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中秋萬家燈火 廣電相守相伴

中秋佳節(jié),正是一家人團聚的幸福時刻,也是收視用網(wǎng)高峰期。為了保障萬家燈火,全省一線廣電人舍小家顧大家,奮戰(zhàn)在搶修一線,用服務(wù)傳遞溫暖,以實際行動展示廣電品牌。

東營各區(qū)縣分公司加大地推走訪力度,集中收費、入戶走訪、設(shè)備回收等同步進行,同向發(fā)力,在送上祝福的同時,切實讓用戶感受到中國廣電的暖心服務(wù)。

中秋假期,日照五蓮縣許孟鎮(zhèn)黨委駐地墻體突然倒塌,將公司主桿線路砸斷,造成大面積信號中斷。為保障客戶中秋假期正常收視,五蓮縣分公司組織技術(shù)人員連夜搶修,以最快速度將全部信號恢復暢通。圖為9月16日晚9:00,技術(shù)部主任厲志勇、許孟工作站宋正禮在搶修現(xiàn)場。

聊城東昌府分公司全力保障客戶假期收視,將廣電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到千家萬戶。圖為東昌府分公司李學海在接到報修工單后第一時間到星光水晶城小區(qū)處理光纜故障。

淄博淄川分公司城區(qū)管理站值班人員馮建、王釗加班加點完成故障搶修,以最快的速度保障了片區(qū)客戶假期收視。

9月17日,泰安新泰市岳家莊和美嘉園信號中斷,接到報修后,新泰市分公司技術(shù)部及片區(qū)運維組人員緊急趕往現(xiàn)場進行故障查找,經(jīng)過四個多小時的搶修,恢復了信號。圖為片區(qū)運維組人員王帥在和美嘉園查找光纜故障。

9月16日9:08,濱州陽信縣分公司城區(qū)片區(qū)2個小區(qū)電視信號突然中斷。為不影響客戶收視,工程技術(shù)部趙天迅速啟動應(yīng)急方案,將臨時信號轉(zhuǎn)接,然后立即聯(lián)系大區(qū)經(jīng)理趕往現(xiàn)場查找原因。

9月15日晚9:00,菏澤牡丹區(qū)分公司營業(yè)員成珂主動放棄休息時間,夜間加班配合片區(qū)網(wǎng)格員進行光貓匹配,確保了廣電信號的穩(wěn)定運行。

9月17日上午9:00,青島市北分公司浮山后服務(wù)站網(wǎng)格組長袁顯寧接到錯埠嶺小區(qū)居民劉女士報修。他30分鐘趕到用戶家中,經(jīng)檢修線路,信號恢復正常。

威海北環(huán)海路小區(qū)因社區(qū)施工導致廣電光纜故障,接到報修后,威海高區(qū)分公司技術(shù)部畢孝文第一時間趕到現(xiàn)場,配合服務(wù)站開展搶修。經(jīng)過仔細排查,完成光纜熔接,用最快速度恢復了小區(qū)信號。

中秋假期,德州夏津分公司片區(qū)經(jīng)理馮保金對鄃城南苑小區(qū)進行突擊安裝,為客戶送去及時的服務(wù)。


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