關(guān)于印發(fā)《員工守則》的通知?　　??

總部各部門：?

　　《員工守則》已經(jīng)省公司領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。?

　　《員工守則》是公司全體員工共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。各部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)《員工守則》的重要意義，把學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》作為隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓緊抓好，抓出成效。要以《員工守則》為指南，進(jìn)一步完善員工日常行為規(guī)范，保證《員工守則》落到實(shí)處。?　　??

　　附件：?jiǎn)T工守則?

　　??

　　山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司綜合部?

　　2014年9月15日　

附件：員工守則

　　為了加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理，樹(shù)立員工良好精神風(fēng)貌，塑造良好企業(yè)形象，參照優(yōu)秀企業(yè)做法，制訂本守則。?

　　一、基本守則?

　　1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。?

　　2.對(duì)公司忠誠(chéng)，不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)，不做任何有損公司聲譽(yù)的事，保守公司機(jī)密。?

　　3.對(duì)公司坦誠(chéng)，不散布流言蜚語(yǔ)，不謊報(bào)情況，不向公司提供假證書(shū)、假體檢報(bào)告、假證明信等一切假文件。?

　　4.對(duì)上級(jí)服從，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。?

　　5.對(duì)同事友善，以誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此尊重、相互幫助，有意見(jiàn)和問(wèn)題當(dāng)面指出，不在背后指責(zé)和挑剔他人，不議論他人隱私。?

　　6.對(duì)工作負(fù)責(zé)，迅速、及時(shí)完成各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓，如工作中出現(xiàn)失誤，不試圖掩蓋隱瞞，應(yīng)立即向上級(jí)主管報(bào)告，以便將損失降到最低。?

　　二、員工儀表及著裝要求?

　　1.講究個(gè)人衛(wèi)生，保持口氣清新，?

　　2.頭發(fā)整潔、干凈，不留怪異發(fā)型，不染艷色。?

　　3.男員工胡須應(yīng)每天剃刮，不蓄須。?

　　4.提倡女員工化淡妝，不濃妝艷抹，不使用香味濃烈的香水，不涂顏色艷麗的指甲油。?

　　5.著裝要莊重得體，工作時(shí)間男員工應(yīng)穿著正式襯衫（包括短袖襯衫）或有領(lǐng)、有袖的T恤以及穿著長(zhǎng)褲；女員工不穿著過(guò)于露、短、透及緊身的衣服。?

　　6.衣服應(yīng)保持整潔，鞋子應(yīng)保持干凈，不穿拖鞋，不穿走路聲音過(guò)響的高跟鞋。?

　　7.員工進(jìn)入辦公區(qū)必須佩戴工作卡。?

　　三、辦公行為規(guī)范?

　　1.工作時(shí)間保持情緒飽滿，不串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。?

　　2.工作時(shí)間外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出；離開(kāi)之前，須將離開(kāi)時(shí)間內(nèi)可能要發(fā)生的事情向同事交待清楚，必要時(shí)可委托別人代為辦理。?

　　3.同事間交談、接聽(tīng)電話應(yīng)控制音量，進(jìn)出門、開(kāi)關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳。?

　　4.辦公區(qū)域同事不在座位時(shí)，在辦公電話響鈴兩聲后，其他員工應(yīng)主動(dòng)為其接聽(tīng)電話，不使電話長(zhǎng)時(shí)間響鈴。?

　　5.保持辦公區(qū)域干凈整潔，辦公用品及文件、書(shū)籍、工具擺放整齊，保密文件應(yīng)妥善保管，保密文件的草稿應(yīng)及時(shí)粉碎。?

　　6.未經(jīng)同意不隨意翻閱同事的文件、資料。?

　　7.工作時(shí)間不在辦公區(qū)域吃瓜子等零食。?

　　8.辦公區(qū)、大樓公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。?

　　9.使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則；不在電梯內(nèi)擁擠、喧嘩；上下樓，三層以內(nèi)，提倡走樓梯。?

　　10.提高成本意識(shí)，節(jié)約使用打印紙等消耗性辦公用品，節(jié)約用水用電。?

　　11.下班前，清理好桌上物品，鎖好文件和材料，關(guān)閉個(gè)人電腦及相關(guān)設(shè)備、電器的電源；最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人，要關(guān)閉燈具、飲水機(jī)、空調(diào)以及門窗。?

　　12.準(zhǔn)時(shí)參加公司召集的各種會(huì)議，會(huì)議期間，將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)節(jié)至靜音、震動(dòng)狀態(tài)；有重要電話需接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)輕輕行至?xí)h室外接聽(tīng)。?

　　四、工作禮儀?

　　1.在通道、走廊里或公司其它地點(diǎn)遇到同事或來(lái)訪客人要禮讓，不搶行，并微笑點(diǎn)頭致意或簡(jiǎn)單打招呼。?

　　2.進(jìn)入別人房間要先敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入。?

　　3.電話玲響，應(yīng)盡快接起，首句規(guī)范用語(yǔ)：“您好！山東有線”或“您好”；通話時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，交談言簡(jiǎn)意賅；通話結(jié)束時(shí)，先待客戶、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩掛斷后，再掛斷電話。?

　　4.握手時(shí)，要姿勢(shì)端正，用力適度，神態(tài)專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。?

　　5.出示名片時(shí)，將名片文字正方向?qū)?zhǔn)接受者，眼睛正視對(duì)方，用雙手或右手遞交名片；接受名片時(shí)，要態(tài)度恭敬，接到對(duì)方名片后看一下再放到口袋或名片夾內(nèi)；接到對(duì)方名片后，如自己帶有名片，應(yīng)馬上回送，若沒(méi)有，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，并主動(dòng)做自我介紹。?

　　6.當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)立即放下手中的工作,起立接待，態(tài)度熱情有禮、不卑不亢，及時(shí)為客人準(zhǔn)備茶水；談話結(jié)束后，如果客人需拜訪其他人，應(yīng)主動(dòng)為其引路，如果客人告辭，應(yīng)送其至電梯口。?

　　7.外出調(diào)研、考察、學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)時(shí)，要提前了解相關(guān)信息，做好充足準(zhǔn)備；要注意儀容儀表莊重大方，言談舉止文明得體，遵時(shí)守約，禮貌待人；不做出有損公司形象的言行和舉止。?