各市分公司：?

　　為進一步強化全省一線營銷人員的市場營銷意識，提升營銷技能和技巧，提高公司經(jīng)營業(yè)績和競爭能力，在結(jié)合前期縣級分公司經(jīng)理培訓(xùn)班建議、充分征求分公司意見并考慮分公司年末攻堅沖刺工作實際的基礎(chǔ)上，按照節(jié)約成本和服務(wù)一線的原則，決定采用視頻會議系統(tǒng)同步授課和現(xiàn)場輪訓(xùn)相結(jié)合的方式，主要利用周末時間，對全省一線營銷人員進行集中培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：?

　　一、參培人員?

　　各市、縣（市、區(qū)）分公司一線營銷人員，包括營業(yè)員、客戶經(jīng)理等（青島、淄博分公司已完成此課程的培訓(xùn)，不參加本次培訓(xùn)）。?

　　二、培訓(xùn)形式?

　　具備全市視頻條件的濰坊、威海、泰安、聊城4市分公司，以縣（市、區(qū)）分公司為單位，分兩批通過視頻會議系統(tǒng)同步授課，主會場設(shè)在省公司8樓會議室。?

　　其他視頻會議系統(tǒng)尚未覆蓋到縣（市、區(qū)）的市分公司，以市公司為單位進行現(xiàn)場集中授課。?

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容?

　　（一）營銷的本質(zhì)和目的?

　　從營銷的目的、產(chǎn)品的內(nèi)涵和營銷的溝通三個方面，系統(tǒng)講述營銷的概念和本質(zhì)，分析營銷中的“銷”和“售”的真正含義和內(nèi)容，闡述推銷和營銷的區(qū)別，實現(xiàn)從推銷向營銷的轉(zhuǎn)變。?

　　（二）用戶心理分析和營銷策略?

　　通過系統(tǒng)分析客戶不同階段的購買心理因素，分析用戶的心理動機，重點介紹和講述常用四步銷售法、利益說明銷售法和認同引導(dǎo)促成法，使員工掌握營銷規(guī)律，做到“會說話、巧營銷”。?

　　（三）營銷實戰(zhàn)和營銷職業(yè)化?

　　根據(jù)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，結(jié)合具體案例，講述營銷技巧和提煉營銷話術(shù)，并從營銷的角度，闡述營銷職業(yè)化的知識、技能、心態(tài)和習(xí)慣，使一線營銷人員開口率達到100%。?

　　四、培訓(xùn)時間及日程安排?

　　培訓(xùn)時間從9:00至16:00，共6個課時。11月21日至22日，濟南分公司在省公司8樓主會場現(xiàn)場培訓(xùn)，濰坊、威海、泰安和聊城4個市分公司通過視頻會議系統(tǒng)同步培訓(xùn)，員工分為兩個批次參加，其他市分公司也可通過視頻系統(tǒng)，安排部分員工同步聽課。?

　　11月23日，德州分公司；11月28日，菏澤分公司、11月29日，濟寧分公司、11月30日，萊蕪分公司；12月5日，煙臺分公司、12月6日，日照分公司、12月7日，臨沂分公司；12月12日，濱州分公司、12月13日，東營分公司，以上分公司以市公司為單位進行現(xiàn)場授課。?

　　五、有關(guān)要求?

　　（一）妥善安排值班，做到工學(xué)兩不誤?

　　各市、縣（市、區(qū)）分公司要妥善安排好值班人員，保障培訓(xùn)期間的各項工作正常開展，確?？蛻舴?wù)和經(jīng)營工作有序推進，各市分公司人力資源部負責利用課件對值班人員進行二次培訓(xùn)。?

　　（二）加強管理，確保培訓(xùn)效果?

　　省公司制定相關(guān)培訓(xùn)紀律及培訓(xùn)測評辦法，通過現(xiàn)場表現(xiàn)和視頻監(jiān)控等方式，量化考核每位參培人員的培訓(xùn)情況和培訓(xùn)效果。各市分公司指定1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場帶隊聽課，協(xié)助省公司做好本次培訓(xùn)的管理協(xié)調(diào)工作。?

　　（三）做好報名和組織工作?

　　省公司負責講師、課程安排，各分公司負責培訓(xùn)場地確定。各市分公司于11月18日前報送參培人員名單和地點等信息；培訓(xùn)場地提前準備好投影等設(shè)備，按時組織員工參加培訓(xùn)。參培人員可提前準備現(xiàn)場提問的問題，做好培訓(xùn)筆記和現(xiàn)場互動。報名郵箱：sgsrlzyb1215@163.com，聯(lián)系人：王琰，電話：0531-85051732、13853399938?　　??

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　　山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司綜合部?

　　2014年11月13日?