入夏以來,山東多地持續(xù)高溫。似火驕陽炙烤著齊魯大地,也“烤”驗著一線廣電人的責(zé)任與擔(dān)當。他們戰(zhàn)高溫斗酷暑,他們汗如雨下、曬得黝黑仍堅定不移,始終堅守在市場營銷、安播保障、運維搶修一線,及時響應(yīng)用戶需求,確保信號安全穩(wěn)定暢通。
泰安岱岳區(qū)分公司自啟動賓館酒店專項治理工作以來,集客、市場、技術(shù)等部門各司其職,全力支撐該項業(yè)務(wù)開展。圖為技術(shù)部職工蔣超頭頂烈日在室外進行信號熔接,為轄區(qū)開元名都大酒店開通寬帶信號。
近日,東營廣饒縣大王鎮(zhèn)新世界小區(qū)管道老化影響了信號傳輸,得知此消息,東營廣饒縣分公司技術(shù)部于艷杰(右)與大王工作站站長呂振國(左)不顧烈日當空,中午趕往現(xiàn)場搶修。因光纜熔接包長期在管井內(nèi),光包內(nèi)有泥污,兩人就地取材自制水壺對光包進行清洗后施工,信號及時恢復(fù),得到了用戶的高度贊揚。
6月13日,德州市齊河縣仁里鎮(zhèn)前燕機房主信號突發(fā)故障,德州齊河分公司一線搶修人員趙本軍、黃元華在高溫40度情況下對長達21公路線路排查搶修,在最短時間內(nèi)解除了故障。
日前,濰坊諸城分公司昌城營業(yè)部接到辛莊村用戶故障報修電話,諸城分公司技術(shù)部職工張濤、穆乃林和昌城營業(yè)部主任王艷軍第一時間前往現(xiàn)場,經(jīng)認真排查判定故障原因是地下管道井光纜被老鼠咬斷所致。為節(jié)約維修成本,三人商議用廢舊線纜來替換事故線纜,并人工鐵鍬挖溝找出斷點,重新布纜。他們冒著將近40度的高溫,不顧野外蚊蟲叮咬,爬上爬下拆除了400多米廢舊光纜,歷時八個小時將此段線路搶通。圖為張濤、穆乃林兩位同志布纜場景。
連日來,聊城東昌府區(qū)分公司農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營中心在閆寺鄉(xiāng)鎮(zhèn)水岸新城小區(qū)開展續(xù)費和營銷宣傳。趁中午居民進出小區(qū)頻繁時間,經(jīng)營中心職工王金偉和同事頂著烈日為居民發(fā)放印有192號卡宣傳的小扇子,當天即收到了多通業(yè)務(wù)咨詢電話,并聯(lián)系開通雙百套餐業(yè)務(wù)。
6月13日中午,煙臺萊陽分公司呂格莊中心營業(yè)部客戶經(jīng)理于抒義接到石橋泊村村民劉先生電話,劉先生想趁著中午時間開通數(shù)字電視,當時的地表溫度已超過了40度,于抒義為了讓劉先生早早的看上數(shù)字電視節(jié)目,冒著高溫天氣,連續(xù)工作2個多小時,下午1點為劉先生安裝開通了享TV機頂盒。
6月12日下午,淄博周村迎來大范圍雷暴天氣,造成轄區(qū)5個村居電視信號中斷,周村分公司經(jīng)理助理兼王村站站長戴善珂帶領(lǐng)彭曉軍(右)、劉恒林、王紅波(左)、張玉峰四名同志分成兩組,冒著高溫濕熱展開全力搶修。他們登桿爬梯、爬樓上墻,測試信號、檢查電路,衣服被汗水一遍遍打濕,得到了用戶的一致好評。
6月14日,威海高新區(qū)分公司片區(qū)經(jīng)理張宗志深入社區(qū)開展公眾客戶維系工作,在此過程中發(fā)現(xiàn)了用戶家的光信號在臨界點,為了不影響用戶體驗,他立刻現(xiàn)場檢查光功率情況,并進行處理。
6月11日中午,濱州陽信縣分公司水落坡候李村線纜被麥收車輛掛落,接到通知后,技術(shù)部搶修人員趙天與同事立即趕到現(xiàn)場,正值中午,兩個人冒著40度的高溫,搶修信號,信號修復(fù)后又對附近線路進行了整理,以免發(fā)生二次事故。
6月13日,濟南市濟陽區(qū)財源寶路口主纜故障,影響交警監(jiān)控傳輸和附近居民用戶信號收視,接到搶修信息后,濟陽分公司快速響應(yīng),技術(shù)部主任梁善祥(左)、劉善玉、王守亮(右)無懼高溫炙烤,無懼暑熱難耐,僅用2小時搶修恢復(fù)故障。
6月12日,菏澤市單縣分公司市場部營銷人員董娟等同志到單縣西趙莊進行主動營銷,積極向村里的客戶介紹寬帶產(chǎn)品、宣傳廣電192號卡級慧家全能王套餐,同時做好異網(wǎng)拜訪記錄,為后期再次聯(lián)系打下基礎(chǔ)。
受高溫天氣影響,濟寧汶上縣苑莊鎮(zhèn)白塔村光接點信號變低,為保證信號質(zhì)量,確保用戶正常收看,汶上公司經(jīng)理助理、技術(shù)工程部主任高漢衛(wèi)帶隊,帶領(lǐng)同事冒高溫查修線路故障,圖為南站服務(wù)站四級網(wǎng)格經(jīng)理王長磊在線桿上查修線路。
6月13日,日照莒縣分公司小店站客戶經(jīng)理白田德在前橫山村的光交箱進行光信號調(diào)試和拉線安裝時,遇到用戶就主動推介業(yè)務(wù),并教用戶使用遙控器基本功能操作和電視主頁面介紹,成功置換兩年融合套餐業(yè)務(wù)。