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正確認識全員營銷 提高企業(yè)效益

  為加強宣傳“山東有線”品牌,增強用戶黏度,提高增值業(yè)務收入,東阿分公司根據市公司統(tǒng)一部署,啟動了為期一個月的“迎中秋,慶國慶”用戶大回饋活動,共銷售廣電惠民機144臺。

  成績的取得,歸功于東阿分公司在公司內部實行的“全員營銷”策略。全員營銷對于很多人來說,或許會和全員銷售混為一談,認為是簡單的將銷售指標分配到企業(yè)各個部門、各個崗位員工頭上。其實,“營銷”和“銷售”是完全不同的兩個概念,營銷更像是一整套市場規(guī)劃體系,而銷售只是這個營銷體系里面很重要的一個環(huán)節(jié)。那么,究竟什么才是“全員營銷”呢?

  全員營銷就是充分調動每位員工的積極性和能力,參與到公司的日常經營工作當中,打破固有的銷售和綜合脫節(jié)的弊端,將企業(yè)人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到極限,從而提升經營效率。也就是說,全員營銷是公司所有的部門和員工都是為營銷服務的。全員營銷的要旨在于營銷是大家的事,盡管大家沒有全部走向市場去促銷,但是都是在為營銷做事,但這并不是指所有的人都去做營銷。比如:綜合部的實施方案要為營銷做指導,為營銷人員整理、提供詳細的資料;物流部要為營銷提供最及時的產品物料供應;財務人員應該將營銷人員所需要的與財務有關的資料、發(fā)票等備好,市場部門要為營銷產品與品牌形象做宣傳和推廣等等,而不是你忙你的,我忙我的那種各自為戰(zhàn),所以”全員營銷”應該是一種配合。

  那如何把全員營銷作為提高效益的捷徑呢?又如何更好的開展”全員營銷”呢?就需要做到以下幾點:

  1、建立全員營銷的意識。就是要在公司內部形成一個良好的認識,將公司所有員工都納入公司的銷售體系,不要只是把銷售看成是業(yè)務人員的事情。比如,在平時的例會當中不斷的宣講,讓員工從心理到實際行動都要有“全員營銷”意識;經常組織各種與銷售相關的研討會,鼓勵大家多關注公司的業(yè)務開展進程,了解整個廣電行業(yè)的情況和先進的模式,結合公司實際情況進行探討,真正的把整個公司融為一個有機整體。

  2、提升員工的專業(yè)程度。做任何工作,首先你得做成專才,才有可能取得成功。同樣,對于參與全員營銷的所有員工來講,也需要做成專才,才會在這樣一個營銷會戰(zhàn)中取得成功。比如,公司各種廣電業(yè)務、各種套餐搭配價格、各種節(jié)目套餐的優(yōu)缺點等等,這些方面無論是市場部員工還是其它部門的員工,都是必須要牢固掌握的。其次,關注廣電行業(yè)的政策法規(guī)、發(fā)展動態(tài)、行業(yè)趨勢等信息,提升自己的專業(yè)程度。

  3、規(guī)范充實“全員營銷”項目。全員營銷的內容,剛開始時,可能只是個概念,實質的內容不多,但在觀念建立起來后,全員營銷的內容將會不斷的被充實和完善。客服做的是電話營銷,營業(yè)大廳做的是服務營銷,運維部做的是技術營銷等等,最終使公司成為一個有強戰(zhàn)斗力的營銷整體。

  4、制定完善的激勵機制。公司要看到好的效益成績,就要建立一套完整的激勵體系,能者多勞,讓員工的付出與回報成正比,合適、高效的激勵機制是必不可少的。

  總之,實施全員營銷就要企業(yè)的每一個人真正轉變觀念,主動學習、理解、關注、掌握全員營銷的管理方式,主動參與、主動營銷,不斷在工作實際中積累經驗,形成人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、內部營銷、外部營銷聯動的濃厚氛圍,推動全員營銷工作健康的開展,從而提高公司效益,增強品牌市場的競爭力。