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東阿:奉獻青春 收獲精彩

  每個人都有自己的青春歲月,每個人都有自己的青春年華,無論已經走過或正在經歷,都希望在這絢爛的時光里留下最精彩的一瞬。我認為,青春的魅力在于平凡中展露激情,青春的魅力在于奉獻中收獲精彩。

  人生常常在不經意間結下情緣。2014年底,我走入了咱們山東有線的大家庭。我的思想也由事業(yè)單位向企業(yè)單位逐步轉變。在這個過程中我發(fā)現(xiàn),廣電網絡公司是一個絢爛多彩的大舞臺,每個人在這個舞臺上都有一個屬于自己的空間。是獨自起舞,還是觀賞他人表演;是忠實的扮演自己的角色,還是跟在同伴的身后;是走向臺前,還是回到幕后? 所有這些答案歸結起來都是希望能夠在這個舞臺上實現(xiàn)我們的夢想,為公司的飛躍貢獻自己一份火熱的心。

  2014年底,東阿有線數(shù)字整轉迫在眉睫,剛進入公司的我們馬不停蹄的進入了緊張的工作狀態(tài),沒有適應過程,沒有培訓,沒有經驗,就這樣全部投入了數(shù)字電視整轉工作的第一線。冷風刺骨的寒冬,坐慣了空調屋的我們,在零下4、5度的嚴寒下一呆就是十幾個小時。感冒、發(fā)燒不停的伴隨著我們;手冷的寫不出字了就拿暖水袋暖暖繼續(xù)寫;腳上貼著暖寶寶還是凍的又癢又難受。懷有身孕的姚苗因為長時間在現(xiàn)場,得了皮炎,回到家一暖和就渾身刺癢。同事們的努力不斷的感動著我,讓我看到了堅強和信念。

  我所在的市場部主要負責宣傳工作,十幾個小時下來口干舌燥,腳脖子都站腫了。然而身體上的勞累還可以調整過來,可是精神的緊張卻讓我苦惱不已。從沒有做過宣傳的我不知道怎么去跟客戶溝通,特別是對于有情緒的客戶,我甚至比他還要著急,結果可想而知。對此領導非常理解,不停地安慰我,這反倒讓我更有壓力,見了客戶就想躲。身邊朋友們也安慰我,勸導我,我反而越來越緊張,更不敢開口了。怎么辦呢?左思右想后我試著觀察市場部的姐妹們怎么溝通,發(fā)現(xiàn)她們看到客戶后都會先微笑,即使客戶再著急,還是依然微笑面對。我也嘗試著用微笑面對每一個人,慢慢的我的語速不再那么著急,也可以安靜聆聽客戶的“嘮叨”與“不滿”。那天,來了一位老大爺,穿著破舊,當他聽到整轉費用時,馬上著急起來,情緒異常激動地說著難聽的話。遇到這種突發(fā)情況我只能保持微笑先聽他說,慢慢的來平復他的心情。當聽到他說他領村里的救濟款時,我問他是否有低保,他楞了一下說當然有,我告訴他低保戶享有我們的優(yōu)惠政策,并微笑著告訴他一些相關手續(xù)。可上了年紀的他聽得還是一頭霧水,看這情況,我抓緊把需要的相關手續(xù)寫在紙上,讓他拿回去給孩子或者鄰居幫忙看看,只要拿著這些手續(xù)過來就可以辦理了。老大爺聽后竟然露出了微笑,并對我連聲說謝謝。送他走后,我像完成一項重大任務似的長吁了一口氣,也在心里為自己點了一個大大的贊!

  整轉期間,我們的工作量大,人員少,每個人都身兼數(shù)職。我雖是宣傳員,也寫受理單、安裝、維修??芍^干一行愛一行,無論自己在公司充當何種角色,我從未因改變而抱怨,始終抱著一顆平常心,處處嚴格要求自己,竭盡所能,精益求精地完成好每一項工作任務。很快,我的情緒調整過來,學會了微笑服務,可以輕松的和大媽聊家常,和青年人聊電影,幫客戶解決困難。記得在一位奶奶家安裝機頂盒時,我耐心的和她溝通,一遍遍不耐其煩地教她怎樣使用。那天奶奶一直抓著我的手,堅持把我送到樓道口……

  就這樣從最初的一絲懷疑到現(xiàn)在對工作的肯定,從開始對未來的迷茫到堅信夢想就在腳下,這段時間成長了很多,改變了很多。我為自己能獨立的完成某一項工作任務而欣慰;為能得到同事們的熱情幫助和積極鼓勵而充滿感激;更為能給公司創(chuàng)造價值,同時最大化自己的價值水平而無憾。。

  一滴水只有放進大海里才不會干涸,公司是浩瀚的海洋,她給我奮斗的勇氣和無窮的力量。在這里工作,我身心愉快。它總會給員工磨礪的機會,讓你在工作中去體會快速成長的自豪。機會面前人人平等,重要的是我們的態(tài)度是否積極。你的懶惰,你的退縮,只能讓自己失去磨礪的機會,失去快速成長的機會。公司的飛速發(fā)展,給我們機會的同時也給了我們更高的要求。我時常告誡自己,要化壓力為動力,不斷完善自我,要以一種主人翁心態(tài),做一個有頭腦,有思想的工作者。

  親愛的朋友們,青春是一首永不言敗的詩。多少人用自己的青春熱血抒寫出一個個華彩絢麗的夢想。那還等什么?就讓我們用無悔的青春去譜寫山東有線更加燦爛美好的明天吧!

  擰在一起,我們就是一道閃電,一束光繩!

  聚在一塊,我們就是整個太陽,整個星空!