3月27日，天下起了中雨，傍晚時(shí)分，有一老年人用戶(hù)打電話(huà)到站上，說(shuō)家里的電視沒(méi)有信號(hào)，看不了電視心里很著急，問(wèn)能不能去給看看怎么回事，值班人員耐心聽(tīng)完老人的訴說(shuō)以后，安慰他們說(shuō)我們盡量去給你們看看，但今天下雨，路況不好，請(qǐng)你們不要著急，然后記下了電話(huà)號(hào)碼和地址，迎著夜色，冒著冷冷的中雨趕到了老人家。

　　檢查到家里沒(méi)有問(wèn)題后，又冒雨從屋后的線(xiàn)路開(kāi)始檢查，發(fā)現(xiàn)分支器上的線(xiàn)頭脫落了。一個(gè)小小的問(wèn)題就這樣解決了，老人家感動(dòng)的連聲說(shuō)謝謝：“不好意思讓你們下雨還趕過(guò)來(lái)給我們修信號(hào)。但是沒(méi)電視看心里悶得慌，你們的服務(wù)太好了，聽(tīng)說(shuō)你們那里還安裝寬帶，正好我兒子也想用，明天讓他去你們那里辦，不為別的，就看你們的服務(wù)，就值得讓用戶(hù)放心?！?/p>