我們的廣電網(wǎng)絡(luò)連接著千家萬戶,為了建設(shè)好這張網(wǎng),無數(shù)的有線人風里來、雨里去,孜孜不倦;為了維護好這張網(wǎng)絡(luò),又有無數(shù)人冒嚴寒、頂烈日,夜以繼日。
在歷城分公司,網(wǎng)絡(luò)維護任務(wù)尤其艱巨。一處處的工地,一臺臺的機器,見證著泉城的美麗蛻變,也考驗著有線的人的堅韌與毅力。為了保證網(wǎng)絡(luò)暢通與安全,歷城分公司的客戶經(jīng)理們可謂竭盡全力了。除了要完成日常的安裝、維修任務(wù),做好用戶服務(wù)以外,他們還對各自片區(qū)內(nèi)的施工工地了如指掌。
清早一上班,華山片區(qū)的客戶經(jīng)理到辦公室簽到以后,騎上電動車就出門了。今天的安裝任務(wù)不多,他要先去片區(qū)的幾處工地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),有幾個施工地點離我們的干線很近,這幾天他一直揪著心。工地上的挖掘機已經(jīng)開始轟鳴了,他沿著工地轉(zhuǎn)了一圈,與正在施工的工人聊了幾句,得知當天工程不會有大的推進,他才放心的走了。上午的安裝任務(wù)結(jié)束,趁著中午的時間,他又轉(zhuǎn)了一個工地,這樣一個一個看過來,心里才踏實些?!拔叶嗯軒滋藳]事,線路別出問題就值了。挖斷了搶修就麻煩了,影響用戶收視,也影響咱們山東有線的形象??!”話雖樸實卻是發(fā)自肺腑的。
即便如此,因為工地太多,情況復雜,緊急搶修仍然不可避免。工業(yè)北路快速路建設(shè)施工,華山片區(qū)拆遷建設(shè),港溝片區(qū)拆遷建設(shè),還有最近集中進行的違建拆除,每一處都牽著客戶經(jīng)理們的心。港溝片區(qū)的一次拆遷過程中,施工車輛將我們的光纜線路掛斷,熔接搶修讓客戶經(jīng)理一直忙碌到深夜。
網(wǎng)絡(luò)維護工作的艱辛和勞累不言而喻,可是我們的客戶經(jīng)理們卻無怨無悔。他們早已把自己當成了廣電網(wǎng)絡(luò)的守護者。在他們心里,網(wǎng)絡(luò)安全比泰山,網(wǎng)絡(luò)暢通大于天。