廣場舞大賽已經(jīng)結束近四個月，市場運營部仍不斷接到黃墩工作站來電，協(xié)調(diào)為用戶開通智慧社區(qū)中的廣場舞專區(qū)功能，收看全市所有比賽的完整視頻。據(jù)黃墩工作站相關負責人介紹，村里有一部分廣場舞愛好者，沖著“廣場舞專區(qū)”這一版塊，紛紛辦理了農(nóng)網(wǎng)1200融合套餐。

廣場舞活動遍及全市，為何黃墩工作站帶動雙向用戶發(fā)展效果明顯呢？

雖然由于特殊原因未能舉行廣場舞海選，但是前期召開廣場舞領隊會議時，詳細介紹了“廣場舞專區(qū)”點播板塊，參會的領隊都非常感興趣，于是黃墩工作站申請為具備條件的領隊免費贈送了這一點播內(nèi)容。領隊們收看了廣場舞專區(qū)之后，感覺非常好，便向其他隊員推薦。通過用戶之間的口口相傳，廣場舞愛好者們都知道了可以通過山東有線的機頂盒點播收看廣場舞視頻，很多人來到黃墩工作站辦理業(yè)務，工作人員趁勢推薦農(nóng)網(wǎng)1200融合套餐。自廣場舞大賽開展以來，黃墩工作站共辦理農(nóng)網(wǎng)1200融合套餐480余筆，其中20余筆已增加開通廣場舞專區(qū)。

由此可見，找到用戶興趣點，非常有利于業(yè)務發(fā)展。目前，競爭形勢嚴峻，而用戶流失不外乎兩個原因：一是產(chǎn)品沒有價值；二是產(chǎn)品有價值，但是用戶沒有發(fā)現(xiàn)。山東有線產(chǎn)品具備足夠的價值，需進一步找準用戶需求，匹配用戶的價值點，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品傳播出去，進一步黏住老用戶，吸引新用戶。